Kas šokeerivad Pildid Suudavad Veenda COVIDi Ohte Kahtlusi?

Piltide kasutamine pandeemia karmi reaalsuse edastamiseks on nüansse ja empaatiat vajav kommunikatsioonistrateegia.

Pandeemia süvenedes on paljud inimesed kurnatud vestlustest sõprade ja perega, kes vähendavad COVID-19 riske. Maskid tõesti töötavad. See pole "lihtsalt gripp". Palun ärge minge sellele sisekogunemisele ega laulke kiriku kooris. Jagame artikleid ja statistikat; sõbrad ja pereliikmed reageerivad mõnikord valeandmete või apaatiaga tõestatud faktide suhtes. Parandame vigu ja soodustame mõistlike reeglite järgimist. Liiga sageli ebaõnnestuvad meie veenmispüüdlused.

Veenimisväsimus hakkab tekkima. Kuidas saaksime arutelu müra läbi lüüa? Kas on parem viis näidata inimestele, et COVID-19 on tõepoolest tõsine oht? Sellised küsimused tunduvad kiireloomulisi juhtumeid ja ülekoormatud haiglaid silmas pidades kiireloomulised. Meie lähedased võivad käituda nii, nagu oleks äri tavapärane.

Siin on üks soovitus, mida oleme kuulnud. Kui sõnad ja numbrid publikut ei liiguta, proovige neid piltidega veenda. Pildid meenutavad pandeemia ohte siseelunditena, paljastades rahutuid sündmusi suletud uste taga, näidates meile kannatuste inimnägu. Kas meie kurbust, pettumust ja pahameelt Ameerika rahvatervise katastroofi üle võiks levitada visuaalsete vahenditega? Õiged pildid võivad aidata teistel näha pandeemiat rohkem nagu meie.

Harvardi kunstiajaloolase Sarah Elizabeth Lewise sõnul muudab pandeemia meid ainult siis, kui see „tungib nii meie südamesse kui ka meeltesse. Kujutised sunnivad meid võitlema ütlematuga. " Teine kommentaator, ajakirjanik ja endine erakorralise meditsiini arst Elisabeth Rosenthal soovitab rahvatervise reklaamidel vahetada „armsad, soojad ja tuimad” sõnumid sõnumitele, mis löövad hirmu meie südamesse. "Mister Rogersi tüüpi kena ei tööta paljudes riigi osades," kirjutab Rosenthal.

Šokk veenev idee on paljudele veenev. Intensiivne pilt võib meie arvates läbi murda inimeste ekslikest arvamustest. Kuid kas see on tõesti tõsi? Kas on tõendeid selle kohta, et šokeerivad pildid veenavad usaldusväärselt ?.

Kuigi asi on keeruline, on kahtlane, et võite inimesi lihtsalt kollektiivlepingutega šokeerida. Märgime ära kolm asjakohast näidet.

Vietnami sõja ajal trükiti ajalehtedesse jõhkraid fotosid sõjategemisest ja ängist. Kommentaatorid väitsid hiljem, et need pildid, sealhulgas Nick Uti kohutav foto 1972. aastal Vietnami tüdrukust, mida põletas napalm, suurendas kodumaist vastuseisu sõjale. Kuid Gallupi küsitlus ei avalda üldsuse arvamuse muutumist sõja suhtes, mis tuleneb tuntud fotodest. Sõja toetus oli jõudnud juba madalaimasse punkti enne, kui graafilised pildid isegi ilmusid.

Laboratoorsed uuringud on kahtluse alla seadnud ka fotode häirimise võime veenmiseks. Näiteks peetakse juriidilistes kohtuprotsessides mõnikord erapooletuid kujutisi kallutatuks; kuid 2018. aasta 23 uuringu metaanalüüs näitas, et šokeerivatel fotodel ei olnud neutraalsete fotodega võrreldes jõulist mõju vandekohtunike hinnangutele. Enne kui saab teha ulatuslikke järeldusi, on vaja veel tööd teha, kuid tulemused näitavad, et häirivad pildid toovad vähem oompi, kui meile tundub, et nad peaksid.

Lõpuks näitasime 2020. aasta detsembris 510 osalejale mitmeid pandeemiaga seotud murettekitavaid fotosid - näiteks haiglatöötajad tõstavad surnukehi kehakottides külmutatud poolhaagisele. Leidsime, et enamik inimesi ei muutnud pärast piltide vaatamist oma COVID-19 ohuhinnanguid. Erandiks olid osalejad, kes tajusid viirust juba ohuna: mõned neist veendusid veelgi selle riskides. Neile, kes alustasid meie uuringut viiruse ohtlikkuses, muutsid fotod nende arvamust vähe.

Nagu selgub, pole Lewis ja Rosenthal oma usalduses šoki jõu suhtes üksi. Uuringus leidsime, et osalejad uskusid, et šokeerivad pildid annavad veenva löögi, liigutades inimeste suhtumist koroonaviiruse riskidesse. Meie osalejad arvasid, et mida šokeerivam foto nende jaoks on, seda tõenäolisem on teiste suhtumise muutmine. Miks me eksime?

See on perspektiivi probleem. Psühholoogid on paljastanud perspektiivi võtmisel palju erinevaid “empaatiavõime”. Nendes tühimikes on meie ja teiste mõtete ja tunnete - eriti meie ideoloogiliste vastaste - vaheline kaugus. Häirivate piltide vaatamisel kasutame iseenda tunnetavat kurbust või nördimust juhendina, et mõista, kuidas teised end tunnevad. Mida rohkem tundub midagi meie jaoks veenvat, seda enam usume, et ka teised tunnevad, et see on veenev. Sellepärast usume, et šokk sunnib teisi ekslikke seisukohti üle vaatama.

Kuid meie andmetes on õppetund kõigile, kes soovivad vastupandamatult veenvat pilti. Isegi pärast vanuse, soo, etnilise kuuluvuse, hariduse, sissetuleku ja poliitilise orientatsiooni arvestamist ennustas ainult üks asi, kui šokeeritud inimesed piltidest olid: nende esialgne arusaam COVID-19 ohust. Kui sisenesite meie uuringusse ohus kahtledes, ei vapustanud pildid teid ega liigutanud teie mõtlemist.

Meie hinnangud teiste emotsionaalsete reaktsioonide kohta on sageli valesti kalibreeritud. Ja kui me ei suuda simuleerida seda, mida inimesed tunnevad, ei saa me ka simuleerida, kuidas nad mõtlevad. Meie uuringus olid pildid vähem häirivad osalejaid, keda pandeemia vähem ohustas - ühe inimese šokk on teise inimese õlg.

Võib muretseda, et meie leiud on vastuolus väljakujunenud uuringutega, mis näitavad, et hirm võib mõnikord veenda. Näiteks tehke mõnes riigis kohutavad fotod sigaretipakenditel: tubakast räsitud igemed, haiged kopsud ja veel hullem. On leitud, et piltlikud hoiatused vähendavad inimeste motivatsiooni suitsetada. Kuid need ei suurenda suitsetamise tajutavaid terviseriske. Teisisõnu seisneb suitsetamisvastaste piltide tõhusus näiliselt selles, et tuletatakse meile meelde, mida me riskide kohta juba teame. Me kõik teame, et suitsetamine on tervisele kahjulik, nii et šokeerivad pildid ei pea seda punkti nullist tõestama.

Seevastu on meie pandeemiaaruteludes sageli kaalul see, kas viirus on tõeline oht või mitte. Meie uuringus ei nõustunud kõik sellega, et COVID-19 on õigustatud oht ja pildid ei šokeerinud uskmatuid teisiti mõtlema. Kujutised võivad veenvaid argumente tõhusalt meenutada; kuid veenmiseks piltide kasutamisel võime võtta enesestmõistetavana just seda, mida proovime tõestada.

Kinnitame fotode jõudu, et aidata meil mõista oma maailma ja üksteist. Häirivad pildid võivad saada inimestele vahenditeks uute veendumuste saavutamiseks. Ometi peame kõik arvestama sellega, kui kergesti saame valesti aru sellest, mis teistele tekitab.

Kujutised lubavad kohest valgustatust - moonutatud maailmavaate kiiret parandamist. Kuid see on juurdunud vaidlustes sageli illusioon. Suurtäheline T-tõde, mida näeme šokeerivas pildis, võib suuresti kajastada meie endi veendumust. Piltide kasutamine argumentidena nõuab alandlikkust ja nüansse.

Pere ja sõprade väitlusesse kaasamine on väsitav ning šoki veetlus on kurnavate vestluste kiire lõpp. Otsetee ei ole siiski töötav, kuid see võib isegi tagasilöögi viia, pannes meie lähedasi meie ja meie "hirmutamistaktika" peale pahaks panema. Püüdmine mõista teiste mõtteid ja tundeid on osa veenmise raskest tööst. Võlgneme selle neile, keda armastame, jätkata.